Instructions

AUTON KÄYTTÖÖNOTTO

1. Soita auton vierestä omalla matkapuhelimellasi avausnumeroon 0200 24 24 24.
2. Kuulet ohjeet PIN-koodisi sekä auton rekisterilaatan numero-osan syöttämiseksi.
3. Näppäilysi jälkeen voit lopettaa puhelun. Noin 5 sekunnin kuluttua järjestelmä avaa auton keskuslukituksen.
4. Avaimet löytyvät auton sisältä, keskikonsolista, tuhkakupista tai hansikaslokerosta. Varauksen aikana auton lukitseminen ja avaaminen toimii avaimen kauko-ohjaimella. Käytä avaimen metalliosaa ainoastaan virtalukkoon ja polttoainetankkiin.

Ottaessasi auton käyttöösi, tarkista sen kunto sekä sisältä että ulkoa. Tarkista myös, että huoltokirjan välissä polttoainekortti. Jos autossa on jokin vika tai vaurio, jota ei ole jo mainittu hansikaslokerosta löytyvästä vahinko- ja vikalistassa, soita asiakaspalvelunumeroomme 0440 24 24 24. Uudet ilmoittamattomat vauriot veloitetaan asiakkaan omavastuusta.

AUTON PALAUTUS

1. Laita avaimet takaisin paikkaan mistä ne otit.
2. Ota autosta kaikki henkilökohtaiset tavarasi sekä mahdolliset roskat.
3. Sulje ovet soittamalla sulkunumeroon 0200 24 24 24, noudata kuulemiasi ohjeita.
4. Noin 5 sekunnin kuluttua auton järjestelmä sulkee auton keskuslukituksen (vilkut välähtävät ja kuuluu merkkiääni).
5. Odota muutama sekunti ja varmista ovien lukitus. 

MITÄ JOS VARAAMANI AIKA EI RIITÄ?

Mikäli varaamasi aika ei riitä, tulee sinun lähettää tekstiviesti (ADD X=tunnit Y= minuutit) numeroon 0440 24 24 24 pidennyksen tekemiseksi. Esimerkiksi (ADD 1 10) lisää varaukseen  1h 10min. Muussa tapauksessa sinulta veloitetaan yliaikamaksu 10 €, sekä yliajalta kolminkertainen tuntiveloitus.

AUTON TANKKAAMINEN

Mikäli polttoainemittarin merkkivalo palaa, tulee auto tankata ennen palautusta. Polttoainekortti löytyy autosta, yleensä huoltokirjan välistä. Lähettämällä tekstiviestin PIN numeroon 0440 242424 saat paluuviestinä kertakäyttöisen PIN-koodin sekä tiedon mitä polttoainetta autoon tankataan. Tankkaa kortin osoittamilla huoltoasemilla automaatista. Tankkauksesta hyvitämme 4 € seuraavassa laskussa.

ULKOPUOLINEN AUTO CCC:N PAIKALLA

Jos ulkopuolinen auto on jätetty City Car Clubin autoille merkitylle parkkipaikalle, johon olet palauttamassa autoa, soita päivystysnumeroomme 0440 24 24 24 ennen auton sulkemista.

SYÖMINEN, LEMMIKIT JA TUPAKOINTI AUTOSSA

Tupakointi ja syöminen on ehdottomasti kielletty kaikissa autoissa. Osassa autoja saa kuljettaa lemmikkieläimiä, mutta vain tavaratilassa verkon takana. Lemmikkieläinautot on merkitty varausjärjestelmässä PET -tunnuksella. Muissa autoissa lemmikkieläinten kuljettaminen on ehdottomasti kiellettyä (puhdistusmaksu vähintään 35 €).

LASKUTUS

Mikäli olet laskun saaja (yksityishenkilö tai perheen pääkäyttäjä), saat laskun ajoista kerran kuukaudessa valitsemallasi laskutustavalla. Mikäli et ole itse laskun saaja (vaan perheen tai yrityksen käyttäjä), lasku lähetetään suoraan sopimuksen yhteyshenkilölle.

Laskun minimilaskutusraja on 15 euroa. Sitä pienemmät summat siirtyvät seuraavalle laskutusjaksolle (poikkeuksena joulu- ja kesäkuuta koskevat laskut,jotka lähetetään aina). Laskuerittelyn sekä listauksen kaikista tekemistäsi varauksista löydät nettivarausjärjestelmästä (johon siis saat tunnukset käyttökoulutuksen jälkeen) kohdasta ”Omat varaukset”.

TÄRKEÄT PUHELINNUMEROT

Ovet 0200 24 24 24 (2€ + pvm)

Asiakaspalvelu, varaukset ja hätäpäivystys 0440 24 24 24 (pvm)

Laskutukseen, yleisiin asioihin ja varauksiin liittyen soita asiakaspalveluun arkisin 9-17. Muina aikoina hätäpäivystyksemme palvelee ainoastaan hätätilanteissa.